Livraisons et retour

⏰ Heures limites de traitement des commandes selon transporteur

Pour assurer un traitement rapide de vos commandes, merci de prendre en compte les horaires limites pour chaque transporteur :

➡️ Mondial Relay : commandes passées avant 11h00, du lundi au vendredi → expédiées le jour même si le produit est disponible. Pas d’expédition le samedi.

➡️ UPS : commandes passées avant 14h00, du lundi au vendredi → expédiées le jour même si le produit est disponible. Pas d’expédition le samedi.

➡️ Chronopost : commandes passées avant 16h00, du lundi au vendredi, et avant 11h00 le samedi → expédiées le jour même si le produit est disponible.

➡️ La poste: commandes passées avant 16h00, du lundi au vendredi, et avant 11h00 le samedi → expédiées le jour même si le produit est disponible.

Merci de votre compréhension et de votre confiance !

Le transport de votre colis

Conditionnement :

• Nos colis sont envoyés par Mondial Relay, UPS, Chronopost, Lettre suivie / Colissimo depuis nos stocks situés en France vers le pays et lieu de destination.

Nous vous rappelons que vous ne devez pas accepter un colis détérioré ou ouvert.

• Les frais de port ainsi que le prix total de votre commande sont indiqués lors de sa confirmation avant le paiement en ligne.

• Le prix total de votre commande est calculé automatiquement. Vous pouvez le voir évoluer dans votre panier.

Le retour de vos colis

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours.

Vous pouvez ainsi renvoyer les produits que vous ne souhaitez plus par transporteur avec suivi à vos frais.

Les colis doivent être retournés à l'adresse suivante : Merci de nous faire le demande par mail à contact@jwell.fr

Tout produit renvoyé déjà ouvert ou utilisé ne pourra malheureusement pas être remboursé.

L'échange de produit

L'échange est également possible, les frais de transport étant intégralement à vos frais.

Les conditions sont les mêmes que pour le retour de colis.