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Chronopost
13H
Livraison à domicile
avant 13h le lendemain*, en semaine
Panier < à 29€ 9,90€
Panier de 29€ à 69€ 6,90€
Panier > à 69€ 0,00€
La Poste
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en 48 à 72h*
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Panier de 39€ à 69€ 4,90€
Panier > à 69€ 0,00€

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48 à 96h*
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Le retour de vos colis

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours.
Les colis doivent être retournés à l'adresse qui vous sera communiquée. Merci de nous faire la demande par mail à contact@jwell.fr.
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Tout retour de commande que ce soit pour un changement d'avis, droit de rétractation ou SAV est à la charge du client.

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